Servicio de Atención al Cliente
¿Tienes alguna duda? Consulta la lista de preguntas más frecuentes ya resueltas o envía tu consulta a nuestro Servicio de Atención al Cliente y con gusto te atenderemos
Derecho de Desestimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de cualquier compra realizada en nuestra web, sin penalización alguna, dejando sin efecto el contrato celebrado en el momento de realizar la compra de un artículo.
Para ello no necesitas justificar tu decisión, tan sólo es necesario que nos comuniques acerca de tu decisión de acogerte al derecho de desestimiento en el plazo legalmente establecido: 14 días naturales, a contar a partir del día siguiente a la recepción del producto.
Para ello, deberás enviarnos a la dirección clientes@termogar.es una copia escaneada del formulario de derecho de desestimiento, debidamente cumplimentado y firmado.
Aceptamos todas aquellas solicitudes de derecho de desestimiento, con la correspondiente devolución de los artículos afectados, siempre que se realicen dentro del plazo legal indicado, y siempre que se cumplan todas las condiciones de devolución exigidas para ello. Puedes consultar éstas condiciones en el siguiente enlace.